Conditions Générales de Vente et d’utilisation

Article 1 – Application et concept

Pixel Rush est un concept de divertissement interactif appartenant à la société SASU Intervalle. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition du complexe de divertissement conclu entre (1) toute société du groupe SASU Intervalle et (2) les utilisateurs du complexe, lesquels seront nommés « UTILISATEURS » ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « L’ACHETEUR ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site de Pixel Rush, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de la société SASU Intervalle. Le complexe de divertissement mis à la disposition des joueurs est dénommé « COMPLEXE » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ». La partie de jeu pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ». SASU Intervalle reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (https://pixelrush.fr), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Les conditions générales de vente de la société SASU Intervalle sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de la société SASU Intervalle.

ARTICLE 2 : RÉSERVATION

L’accès au complexe de divertissement Pixel Rush s’effectue exclusivement après réservation soit sur le SITE INTERNET https://pixelrush.fr ou auprès du personnel de la société SASU Intervalle. La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire. La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet. La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de SASU Intervalle. Vous êtes responsable de la saisie exacte de vos coordonnées dans le formulaire de réservation en ligne. En soumettant ce dernier, vous garantissez à SASU Intervalle que les détails fournis sont véridiques et exacts. SASU Intervalle ne saurait être tenu responsable pour quelconque erreur de saisie ou erreur de choix de date et horaire de votre part. Les réservations peuvent être reportées jusqu’à 7 jours avant la date de la SESSION DE JEU en fonction des disponibilités sur demande écrite à contact@pixelrush.fr. En dessous de 7 jours, aucun changement, ni annulation ou report ne sont possibles. En aucun cas UNE SESSION DE JEU n’est remboursable.

ARTICLE 3 – MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DU COMPLEXE

Conformément au concept même de Pixel Rush, SASU Intervalle accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper le complexe de divertissement Pixel Rush pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L’occupation du complexe a pour seul et unique but de participer aux événements organisés par la société SASU Intervalle, lesquels doivent être réalisés en équipe de 2 à 5 joueurs selon les disponibilités à un créneau horaire précis. Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans le complexe soit strictement limitée à 60 minutes, durée pendant laquelle ils peuvent profiter librement des différentes activités proposées. Ce temps imparti ne dépend pas de la réussite ou non d’une mission, mais correspond simplement au temps alloué pour vivre l’expérience Pixel Rush. Par ailleurs, les UTILISATEURS acceptent que leur session prenne fin automatiquement à l’issue de ces 60 minutes, sans que cela donne lieu à un quelconque ajustement ou compensation tarifaire. L’admission dans le complexe de divertissement Pixel Rush n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’ACHETEUR) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier. L’accès aux activités est réservé aux UTILISATEURS âgés de 8 ans minimum. Pour chaque SESSION, la présence d’au moins un adulte est obligatoire. En cas de doute sur l’âge d’un UTILISATEUR, la société SASU Intervalle se réserve le droit de demander un justificatif d’identité. Les UTILISATEURS sont tenus de respecter le complexe et l’intégralité de ses équipements (liste non exhaustive : décorations, ameublement, dispositifs électroniques, etc.) en bon état et de les utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’UTILISATEUR reconnaît que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée des locaux ou des équipements fera l’objet d’une facturation supplémentaire. Par ailleurs, l’UTILISATEUR doit veiller à ne causer aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux et au matériel de SASU Intervalle. Durant toute sa présence au sein du complexe Pixel Rush, l’UTILISATEUR s’engage à adopter un comportement respectueux, à se conformer aux règles en vigueur et à coopérer avec le personnel de SASU Intervalle. À ce titre, SASU Intervalle ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, ni de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et/ou les autres UTILISATEURS. La société se réserve donc le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne dont le comportement serait inapproprié. SASU Intervalle se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de substances illicites, par mesure de sécurité pour elle-même et son entourage. Aucune indemnité ni remboursement ne sera accordé en cas de refus d’accès pour ces motifs.

ARTICLE 4 – PRIX

Les tarifs indiqués par Pixel Rush sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pouvant être répercuté sur le prix des services. Les prix pratiqués par Pixel Rush sont indiqués sur le site internet. Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle. Pixel Rush se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation. En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, l’UTILISATEUR pourra décider s’il souhaite ou non débuter sa session. Dans tous les cas, le complexe devra être libéré à l’heure prévue dans la réservation initiale. Pixel Rush se réserve le droit de refuser l’accès aux UTILISATEURS dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par Pixel Rush. Si moins d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les UTILISATEURS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix. Si plus d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer, ceci dans la limite du nombre d’UTILISATEURS autorisés dans le complexe. Pixel Rush se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

ARTICLE 5 – ENTREPRISES

Cet article concerne les entreprises ayant réservé hors site internet. Les prix pratiqués par SASU Intervalle sont indiqués sur le devis et varient en fonction de la prestation convenue contractuellement avec l’ACHETEUR. Le règlement peut être effectué par l’ACHETEUR sous forme de chèque ou de virement bancaire. Un acompte de 50% doit être réglé à la commande afin de garantir la réservation. Le solde est dû au plus tard le jour de l’événement. En cas d’absence totale de règlement 7 jours avant la prestation, SASU Intervalle se réserve le droit d’annuler la commande. Le nombre de missions pourra être révisé à la baisse (dans la limite d’une mission) jusqu’à 7 jours avant la date de la prestation.

Une fois la commande effectuée par l’ACHETEUR (matérialisée par la signature d’un devis signé avec la mention « bon pour accord »), les conditions d’annulation suivantes s’appliquent :

• Annulation à 15 jours ou plus avant la date de la prestation :
- Si le règlement total ou l’acompte a déjà été effectué, aucun remboursement ne sera effectué.
- Si aucun paiement n’a encore été réalisé, une pénalité de 50% du prix TTC sera exigée.
- SASU Intervalle pourra proposer une nouvelle date pour reprogrammer la session.

• Annulation entre 15 et 7 jours avant la date de la prestation :
- Si le règlement total ou l’acompte a déjà été effectué, aucun remboursement ne sera effectué.
- Si aucun paiement n’a encore été réalisé, une pénalité de 50% du prix TTC sera exigée.
- Aucun report de date ne pourra être proposé.

• Annulation à moins de 7 jours avant la date de la prestation :
- Si le règlement total ou l’acompte a déjà été effectué, aucun remboursement ne sera effectué.
- Si aucun paiement n’a encore été réalisé, une pénalité de 100% du prix TTC sera exigée.
- Aucun report de date ne pourra être proposé.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats portant sur des prestations de services d’hébergement (autres que résidentiels), de transport de biens, de location de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.

Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée, sauf en cas d’annulation émanant exclusivement de SASU Intervalle.

Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera intégralement remboursé.

ARTICLE 7 – DONNÉES PERSONNELLES

L’ACHETEUR est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le SITE INTERNET.

L’ACHETEUR accepte de recevoir de la part de SASU Intervalle des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile.

L’ACHETEUR et/ou l’UTILISATEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de SASU Intervalle accepte d’ores et déjà d’être contacté par SASU Intervalle par téléphone ou SMS.

L’ACHETEUR renseignant les coordonnées des autres joueurs / UTILISATEURS (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise SASU Intervalle à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers.

SASU Intervalle s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses UTILISATEURS à une société extérieure au groupe SASU Intervalle, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ

L’UTILISATEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur le site ou données oralement par le personnel de SASU Intervalle.

Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.

Chaque UTILISATEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et de protection incendie, de même que les issues de secours. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance.

L’UTILISATEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local. Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs UTILISATEUR(S) entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.

L’UTILISATEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE des objets considérés comme :
(1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif),
(2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène),
(3) dangereux pour le milieu aquatique.

De même, l’usage de la force et/ou de la violence est formellement interdit.

Toute dégradation du complexe due à une utilisation anormale de l’espace jeu pourra donner lieu à une refacturation.

ARTICLE 9 – PHOTOS ET CAMÉRAS

Des photos de chaque équipe d’UTILISATEURS pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par SASU Intervalle afin d’alimenter son site internet ou son écosystème digital (Exemples sans restriction : Facebook, Twitter, Instagram etc.). SASU Intervalle ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les UTILISATEURS et / ou l’ACHETEUR. Chaque SALLE comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de SASU Intervalle de suivre la session de jeu et d’aiguiller les UTILISATEURS si besoin.

ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ

L’ensemble des éléments, textes, vidéos, images du site www.pixelrush.fr sont la propriété exclusive de Pixel Rush. Toute reproduction est strictement interdite.

ARTICLE 11 – DÉCLENCHEMENT ABUSIF DES DISPOSITIFS DE SÉCURITÉ

Toute utilisation abusive des dispositifs de sécurité, notamment le déclenchement volontaire et non justifié des alarmes incendie manuelles présentes dans nos locaux, est strictement interdite. Le déclenchement abusif pourra entraîner la facturation des frais engendrés (intervention des pompiers, interruption de l'activité, etc.) à hauteur des coûts réellement supportés par Pixel Rush, sans préjudice d'éventuelles poursuites. En validant la réservation, le client reconnaît et accepte cette obligation.

ARTICLE 12 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.